Kontakta vår tekniska support om du har problem eller frågor gällande våra produkter. Många problem kan lösas över telefon eller via e-post utan att skicka iväg enheten för reparation.

Teknikern avgör om problemet inte kan åtgärdas och utfärdar ett RMA-nummer. Efter att ha fått RMA-nummer kommer kunden att dirigeras hur och var de ska returnera varorna för reparation. Om du täcks av garantin är detta gratis för dig.
Om garantin har gått ut kan du fortfarande välja att skicka in enheten för reparation men vi debiterar alla reparationsrelaterade kostnader, inklusive frakt.

När du returnerar produkten skriv på transportlådan och inkludera följande information i ditt paket:

  • Ditt fullständiga namn
  • Returadress
  • Modellnummer
  • Serienummer
  • Beskrivning av problemet

Var vänlig använd dubbla förpackningar och tillräckligt med förpackningsmaterial.
MadBoy ansvarar inte för skadade enheter eller enheter som förloras vid frakt.
Inkludera om möjligt en kopia av ditt kvitto.
Din garantisedel betraktas inte som kvitto.

Kontakta vår tekniska support med formuläret nedan:

Uppgifterna du anger används för att svara på din supportbegäran. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy.